Notre objectif : un service rapide

Vous avez abîmé la carrosserie de votre véhicule et vous détestez l’idée de la laisser comme ça trop longtemps ? En effet, en carrosserie, les délais sont souvent à rallonge. Chez ZeCarrossery, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service rapide et réactif. En effet, faire appel à nos artisans carrossiers, c’est s’assurer d’avoir un service client aux petits oignons et avec du répondant 😉

Un devis gratuit et rapide

Pour gagner du temps, nous vous proposons un service de demande de devis en ligne. Il vous suffit de déposer quelques photos et explications des dégâts pour recevoir une première estimation de prix sous 48h maximum. De manière générale en carrosserie, pour avoir un devis très précis et définitif, il est nécessaire de se déplacer en atelier afin qu’un spécialiste puisse contrôler l’ensemble des dégâts. Cependant, pour vous faire gagner du temps, les ZeCarrossiers ont l’habitude de vous communiquer très rapidement une estimation grâce aux photos des dégâts de votre véhicule. Cela vous donnera déjà une première idée du montant des réparations à prévoir.
En général, c’est après avoir reçu un devis que vous prendrez la décision de déclarer à votre assurance si vos conditions le permettent, ou bien de financer vous-même ces travaux.

Les délais lorsque l’on déclare à l’assurance

Si vous n’êtes pas responsable de votre sinistre ou bien si le montant des réparations est trop important, vous choisirez probablement de déclarer les dégâts de carrosserie à votre assurance. En contactant ZeCarrossery, nos conseillers et nos carrossiers, vous aideront dans votre procédure de déclaration de sinistre auprès de votre compagnie d’assurance. Une fois la déclaration faite, votre assureur nous communiquera la date d’expertise qui sonnera le point de départ de vos réparations. L’expert se déplacera directement dans votre ZeCarrossery le jour du rendez-vous. Il donnera ses consignes de réparation et validera l’ensemble de l’intervention avec votre carrossier. Il déterminera notamment les pièces à remplacer et leurs prix, celles à réparer, les temps de main d’oeuvre pour réaliser l’ensemble des réparations, ainsi que les temps de peinture. En clair, le carrossier ne pourra facturer des réparations à votre assurance que sous couvert du suivi stricte des consignes de l’expert, mandaté directement par votre assurance. Ensuite, c’est au carrossier de faire ce qu’il fait de mieux : du démontage, de la tôlerie, du remplacement d’élément, de la peinture… Vous pourrez récupérer votre voiture à la fin des réparations et le dossier sera directement transmis à votre assureur pour l’indemnisation. Le délai moyen entre la déclaration à l’assurance et l’expertise est d’une semaine. Le délai moyen entre l’expertise et la restitution de votre voiture est de 3 à 5 jours. Sauf période de dense activité ou d’épisode de grêle, normalement vos dégâts de carrosserie devraient se résoudre en 2-3 semaines maximum.